İşleme göre takip
Botoks, dolgu, lazer epilasyon, burun estetiği: danışan neyle ilgileniyor, hangi işlem randevuya dönüyor.
Estetikte talep Instagram'dan gelir, gece gelir, çok gelir. Botoks, dolgu, lazer, burun: her soru bir danışan. Monostron hangi danışana dönüldüğünü, kimin fiyat sorup kaybolduğunu ve kimin randevuya geldiğini tek ekranda gösterir.
Reklam çalışıyor, mesaj geliyor; kaybolan yer mesajla randevu arası.
Instagram'dan saat 23:00'te yazan danışan sabah 10'a kadar cevap alamıyor; o arada üç kliniğe daha yazmış oluyor.
Yüzlerce 'dolgu fiyatı?' mesajı; kimin ciddi olduğu, kime ne söylendiği kimsenin aklında kalmıyor.
Öncesi/sonrası fotoğraflar telefonlarda, ekran görüntüleri WhatsApp gruplarında dolaşıyor.
Genel bir CRM değil; tedavi, hekim, rıza ve randevu kavramlarını bilen bir hasta ilişkileri platformu.
Botoks, dolgu, lazer epilasyon, burun estetiği: danışan neyle ilgileniyor, hangi işlem randevuya dönüyor.
DM'ler, reklam formları ve WhatsApp aynı listede; cevap Instagram'dan gider, telefon açık kalmaz.
'Ücretsiz danışmanlıkta hekimimiz değerlendiriyor, uygun gün?' tek tık. Mesai dışında yapay zeka karşılar, sabah ekibe devreder.
Sezon kampanyası yalnızca onayı olan danışanlara gider; İYS kuralı sisteme gömülü, 'IPTAL' yazan düşer.
Dolgu kontrolü, lazer seansı: sıradaki randevu hatırlatması kendiliğinden gider.
Danışman gelen kutusunu, hekim kendi danışanlarını görür; fotoğraf ve nota kim baktı kayıtlı.
Estetikte talep bol, kaybolan da bol. Fark, dönüşü ölçen klinikte.
Hayır. Bağlantı Meta'nın resmî izin ekranıyla kurulur, şifreniz paylaşılmaz; yalnızca gelen mesajları okuma ve cevaplama izni alınır. Hesap yönetimi sizde kalır, istediğiniz an kaldırırsınız.
Danışan kartında, Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt) şifreli depoda; yalnızca yetkili personel görür ve her görüntüleme kayda geçer. Herkese açık bağlantı oluşmaz.
Her danışan bir kişiye atanır, dönülmeyen danışan kırmızıya döner; raporda danışman başına ilk cevap süresi ve randevuya dönüşüm görünür.
Onayı olan danışana, İYS kurallarına uygun gönderim yasaldır. Monostron onayı olmayana göndermez; bilgilendirme ve randevu mesajları ise onaya bağlı değildir.