Tedaviye göre takip
Aday hangi tedaviyle ilgileniyor: implant, zirkonyum, ortodonti. Raporda hangi tedavinin kaç randevuya döndüğünü görürsünüz.
İmplant, zirkonyum, ortodonti, beyazlatma: her sorunun geldiği kanal farklı, cevaplayan kişi farklı, unutulan aday çok. Monostron diş kliniğinin gelen kutusunu, randevusunu ve hasta kartını tek yerde toplar.
Reklam çalışıyor, mesaj geliyor; kaybolan yer mesajla randevu arası.
Instagram'dan 'zirkonyum kaç para' diye yazan hasta, asistan telefonla meşgulken cevapsız kalıyor; ertesi gün başka kliniğe gitmiş oluyor.
Telefonla verilen randevu deftere yazılıyor, hatırlatma unutuluyor; sabah koltuk boş kalıyor.
Hasta WhatsApp'tan röntgen gönderiyor, hekim notu kâğıtta, bir sonraki seansta kimse bulamıyor.
Genel bir CRM değil; tedavi, hekim, rıza ve randevu kavramlarını bilen bir hasta ilişkileri platformu.
Aday hangi tedaviyle ilgileniyor: implant, zirkonyum, ortodonti. Raporda hangi tedavinin kaç randevuya döndüğünü görürsünüz.
Yeni aday → arandı → muayene randevusu → tedavi planı → tedavide → tamamlandı. Aşamaları kendi akışınıza göre adlandırın.
Bir gün önce ve sabah hatırlatma; hasta 'IPTAL' yazarsa otomatik düşer, ekip görür.
'Muayenede net fiyat çıkarıyoruz, yarın 15:00 uygun mu?' tek tıkla gider; isteyen klinik mesai dışında bunu yapay zekaya bırakır.
Facebook ve Instagram reklam formundan gelen implant adayı saniyesinde aranacaklar listesinde.
Tıbbi not için açık rıza kaydı, aydınlatma metni, veri paketi indirme ve anonimleştirerek silme panelde hazır.
Diş kliniğinde randevu, mesaja ilk yarım saatte dönenin oluyor.
Hayır. Monostron hasta ilişkileri tarafını yönetir: mesaj, aday, randevu takibi ve hatırlatma. Tedavi kayıt ve fatura programınız aynen kalır; isterseniz hasta listenizi Excel ile aktarırsınız.
Hayır. Roller var: koordinatör her şeyi, hekim kendi hastalarını, asistan gelen kutusunu görür. Kim hangi hasta kartını açtı, erişim günlüğünde durur.
Dosya hasta kartına eklenir ve yalnızca yetkili personel görür; herkese açık bir bağlantı oluşmaz. Tıbbi dosyalar açık rıza kaydıyla saklanır.
Beş dakika. Instagram ve Facebook sayfanızı bağlarsınız, WhatsApp numaranızı eklersiniz; ekip eğitimini biz yaparız, ilk hafta birlikte takip ederiz.